網察（輿情監測）

拓爾思網察大數據分析平臺（TRS NetInsight）秉承以用戶需求為中心的設計理念，結合互聯網輿情監測分析的實際業務流程，在功能設計層圍繞“智匯、智庫、智策”三大理念，依托人工智能、大數據、云計算等技術，實現了全輿論場的網絡輿情洞察與研判。同時，順應互聯網視頻內容快速發展等趨勢，拓爾思網察大數據分析平臺融合了視音頻分析等語義智能技術最新成果，全面提升網絡輿情分析的智能化、自動化水平，解決了網絡輿情監測中短視頻內容分析等新的痛點難點問題，實現了全輿論場、全媒體形式的網絡輿情監測、分析、決策一站式服務。

產品功能產品亮點服務案例

產品功能

日常監測

專題分析

預警中心

輿情報告

在線檢索

微博分析

輿情智庫

全網熱榜

通過設置關鍵詞規則，對新聞網站、微博、微信、論壇、短視頻等全輿論場信息進行分類監測，通過聲量統計圖、詞云、熱度地圖等可視化、多維度分析，實現對視頻/短視頻數據的監測和分析，支持分類統計、首幀OCR、視頻播放等功能，幫助用戶及時發現敏感輿情信息。

通過態勢評估指數、輿情聲量、信息來源、趨勢分析、地域分布、熱度分析、情感分布、事件溯源分析、傳播路徑、活躍賬號、媒體/網民觀點等多維分析，全方位展示事件發展態勢，幫助用戶針對突發專題事件進行信息監測與深度分析。

對全網信息進行精準預警，利用系統內置的地域庫、敏感詞庫、賬號庫等知識庫，實現預警信息自動分級，兼顧系統智能推薦和用戶自主設置，用戶可根據自身需求選擇創建規則，支持站內、微信、郵箱等接收渠道。通過預警功能幫助用戶及時發現弱信號，為風險管理的應對處置贏得時間。

提供一鍵生成報告和自定義模版創建報告的功能，支持在線生成日報、周報、月報和突發專題報告，并且對報告可進行增、刪、查、改、導出等管理操作。

提供模糊搜索和精準搜索兩種模式。模糊檢索支持關鍵詞一鍵搜索，搜索結果可按不同媒體類型分類展示，并可進行導出、預警、收藏及加入簡報等操作；精準搜索支持關鍵詞組合搜索，搜索結果可進行智能篩選，包含在結果中二次搜索、排重策略、時間范圍選擇、檢索位置選擇等。兩種模式均支持OCR識別，實現以圖搜圖。

針對單條微博的微博內容和博主進行綜合分析的功能，包括點評贊數值、熱點評論、傳播路徑、用戶畫像、意見領袖、傳播地域、表情抽取等分析維護，幫助用戶深度了解輿情事件在微博輿論場的傳播效果。

內含連續、豐富的輿情知識，由輿情分析師從專業視角，對社會熱點事件從傳播趨勢、信息分布、活躍媒體、網民關注、媒體觀點、研判建議等角度進行深度、全面的分析。輿情智庫供用戶免費查看，輔助決策。

聚合微博熱搜榜、百度熱榜、360熱搜榜、騰訊新聞話題榜、今日頭條熱榜、抖音熱點榜、嗶哩嗶哩排行榜等全網11大媒體20種熱門排行榜，支持按照地域、媒體、關鍵詞等形式的自定義搜索以及結果展示，幫助用戶實時獲取熱榜資訊。

日常監測

專題分析

預警中心

輿情報告

在線檢索

微博分析

輿情智庫

全網熱榜

產品亮點

領先的AI能力

領先的正負面分析、情緒分析、以圖搜圖、字幕提取、OCR識別、商標識別等人工智能技術能力。

豐富的領域知識

系統內置地域知識（支持下沉至區縣）、行業知識、敏感規則等5大知識庫，并持續積累優化，賦能系統多項功能。

強大的視頻功能

視頻抽幀、OCR識別、特定人物場景識別、點評贊數據實時更新、賬號IP、提及地域等強大的視頻/短視頻分析功能。

全面的數據資源

自建數據中心，全景式覆蓋全網各輿論場數據源，日增數據超1億條，保障數據快速、準確、全面、合規。

完備的產品功能

具備日常監測、專題分析、智能預警、輿情報告等業務功能，助力從輿情發現、分析研判到應對決策全流程業務場景。

友好的操作界面

網站智能匹配、設置自動留存、列表自動刷新等友好的功能操作界面，保障產品的易用性與實用性。

炫酷的大屏展示

提供個性化、可視化輿情態勢感知大屏展示和專題大屏展示，為用戶提供多元的輿情展示效果。

智能的預警設置

利用系統內置的地域庫、敏感詞庫、賬號庫等知識庫，實現自動分級預警，兼顧系統智能推薦和用戶自主設置。

統一的運營后臺

統一的運營后臺可批量進行用戶信息推送/預警、專題推薦，機構配置信息復制遷移，機構內賬號同步設置，輔助提升服務效能。

完善的個性化設置

自主設置系統名稱、LOGO、登錄鏈接、功能權限。

服務案例

某大型餐飲集團

網察為用戶提供“定向監測”、“實時預警”到“研判建議”一站式服務。通過網察收集消費者對產品、服務、活動的滿意度和反饋意見等，輔助市場決策。同時，根據預警提示及時處理各類問題，提高產品質量與消費者滿意度，構建與維護品牌與消費者之間的良好關系，持續提升品牌價值與影響力。從2016年服務至今，每日定時提交全網預警風險、輿情信息，每月提交當月餐飲行業重大輿情事件分析的專業月報，已為用戶預警上萬起潛在輿情風險，并幫助客戶多次將重大輿情危機扼殺于搖籃之中。

某大型汽車集團

拓爾思網察大數據分析平臺為用戶提供自身及其競爭對手進行全輿論場信息進行監測、對比、分析，及時精準了解企業口碑情況。通過監測自身品牌從宣傳、活動、銷售到售后服務等方面，挖掘產品痛點及敏感信息；通過平臺對比同行業企業的推廣活動、評估企業在活動推廣方面的影響力和效果、行業宏觀經濟、政策法規等，幫助用戶了解行業風向，為企業決策提供分析依據。從2018年開始服務，在全網信息監測的全面性、預警反饋的及時性、智庫報告的專業性上獲得用戶高度認可。